Desafio
El sector de la construcción sufre de ineficiencia, retrasos y descoordinación causados por la gestión fragmentada (papel, spreadsheets y llamadas). El desafío principal era unificar tres problemas críticos en una sola experiencia coherente y escalable: Visibilidad Operativa: Dar a los Jefes de Obra una visión en tiempo real del stock de materiales y el progreso de las etapas. Sincronización de Proveedores: Crear un canal directo y transparente para la compra y gestión de pedidos a Ferreteros. Inteligencia en Procesos: Integrar la IA para transformar datos brutos en recomendaciones accionables para la gestión de cronogramas y riesgos.
Procesos
Debido a la complejidad y la multiplicidad de roles, mi proceso se enfocó en la segmentación clara y la interconexión intuitiva: Mapeo de Roles y Flujos (AI): Diseñé User Journeys específicos para cada rol (Constructor, Ferretero, Candidato) para asegurar que cada interfaz sirviera a un propósito único sin saturar al usuario. Diseño del Dashboard Central: Para los Jefes de Obra, creé un dashboard centrado en la visibilidad de indicadores clave (KPIs): avance de obra, stock crítico y estado de pedidos. Integración de la IA: Diseñé la interfaz del Asistente de IA (llamado "Build-Advisor") para que operara con comandos de lenguaje natural y devolviera visualizaciones de cronogramas optimizados o alertas de riesgo. Usabilidad del Marketplace: Para el intercambio entre socios, diseñé un sistema de listado, cotización y checkout simplificado, basado en interfaces de e-commerce probadas, pero adaptado a grandes volúmenes de materiales. La clave fue un sistema de diseño modular que permitiera construir cada funcionalidad de manera independiente pero con un lenguaje visual unificado.
Resultados
La plataforma CONSTRUCT-PRO logró simplificar drásticamente la gestión de obras complejas: Optimización de Tiempos: La capacidad de la IA para sugerir rutas críticas y cronogramas llevó a una reducción estimada del 18% en los tiempos de planificación de nuevas obras. Mejora en la Cadena de Suministro: El marketplace y el inventario en tiempo real eliminaron el 90% de los errores por quiebre de stock en la obra, ya que los Ferreteros podían anticipar la demanda. Aumento de la Colaboración: La unificación de todos los actores en una sola aplicación promovió una comunicación más fluida, mejorando la coordinación y la transparencia en el proceso constructivo.